Wir haben ein paar Kursstunden verpasst/nicht wahrgenommen, bekommen wir die Termine erstattet?

Nicht genutzte Stunden innerhalb eines Kursblocks verfallen. Diese können nicht an anderen Tagen nachgeholt, an den Kursblock angehängt oder an andere Personen weitergegeben werden. Kursplätze können nicht geteilt werden. Ein spontanes „Springen“ oder Umbuchen zwischen den Kursen ist nicht möglich.

Mein Kind muss aus gesundheitlichen Gründen den Kurs lange pausieren oder sogar abbrechen. Bekomme ich die Gebühren dafür erstattet?

Ab einer Krankheitsdauer von 4 Wochen und somit einem Versäumnis von 4 aufeinanderfolgenden Kurseinheiten, können (nach Vorlage eines ärztlichen Attestes) maximal 4 Kurseinheiten gutgeschrieben werden. Die Gutschrift erfolgt in Form eines Gutscheins. Dieser kann ausschließlich für Kursbuchungen bei der Schwimmschule Salmen eingelöst werden und hat eine Gültigkeitsdauer von 1 Jahr nach Ausstellung.